Privacy / Cookies

Informativa sulla tutela dei dati personali e Cookies

1. Responsabile della protezione dei Suoi dati
ARCOVAX s.r.l., Via Fornace 4 , 22040 Lurago d'erba CO decide sui fini e i mezzi del trattamento dei Suoi dati ed è il soggetto responsabile di questo sito web per quanto attiene alla presente Informativa sulla tutela dei dati personali, in conformità alle Leggi italiane sulla tutela dei dati personali. ARCOVAX s.r.l. si assume tutta la responsabilità della tutela e del trattamento sicuro dei Suoi dati personali.

2. Quali dati personali vengono rilevati
Tutte le nostre attività sono regolate da principi etici severi e ci siamo impegnati a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web. Per questa ragione il modo in cui rileviamo e memorizziamo i dati è strettamente collegato alle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei relativi servizi.

2.1 Dati raccolti in modo interattivo tra Lei e noi
Varie tecnologie possono essere utilizzate sul nostro sito web per migliorarlo e renderlo più facile da usare, efficace e sicuro. Tali tecnologie consentono a noi, o a terzi che operano per noi, di rilevare dati automaticamente. Esempi di tali soluzioni tecnologiche sono i cookie, i flash cookie e i web analytics.

2.1.1 Dati click-stream
Quando Lei visita il nostro sito web, alcuni dati vengono inviati dal Suo browser al nostro server. Tali dati rendono possibile l'ottimizzazione dei nostri servizi e il Suo miglior godimento nell'uso dei nostro sito web. I dati sono rilevati e salvati automaticamente presso di noi oppure presso terzi che agiscono a nome nostro. In particolare questi dati possono comprendere:

l'indirizzo IP del visitatore
la data e l'ora della visita
l'URL di rinvio (il sito dal quale proviene il visitatore)
le pagine visitate del nostro sito web
informazioni sul browser usato (tipo e versione di browser, sistema operativo, ecc.).

2.1.2 Informazioni sui cookie

Che cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul Suo computer o sul Suo dispositivo mobile. In questa sezione comprendiamo nel termine “cookie”, per comodità, una serie di soluzioni tecniche affini: cookie, Flash cookie, web beacon e JavaScript. Non occupano molto spazio, e, una volta scaduti, saranno rimossi automaticamente. Alcuni cookie scadranno alla fine della Sua sessione Internet, mentre altri rimarranno salvati per un periodo più lungo, ma comunque limitato.

Perché usiamo i cookie?
ARCOVAX s.r.l. usa i cookie per fare sì che la Sua visita al nostro sito web sia il più possibile piacevole. Ci sono diversi tipi di cookie, usati in diversi modi. Alcuni hanno la funzione di consentirle di sfogliare il sito web e di vedere determinati oggetti. Altri servono a darci un'idea delle Sue esperienze nel corso della Sua visita, per esempio le difficoltà che incontra nel trovare quello che cerca; in tal modo possiamo migliorare e rendere il più possibile piacevoli le Sue visite future.

Quali sono i diversi tipi di cookie che usiamo?
I cookie più importanti sono i cookie necessari. Le sono indispensabili per navigare sul sito web e utilizzarne le caratteristiche fondamentali. Ci sono, poi, functionality cookies che Le consentono di salvare la Sua borsa della spesa, creare una lista di desideri e salvare le informazioni sulla spedizione, concludendo più rapidamente gli acquisti. I performance cookies che usiamo per migliorare il nostro sito web. Teniamo anche a farle conoscere offerte che Le possono interessare. Per conseguirlo raccogliamo dati sulla navigazione. Gli interaction cookies si usano per consentirle di interagire con media sociali oppure di inviare recensioni. I Targeting cookies rilevano le Sue preferenze per mostrarle annunci pubblicitari interessanti fuori dal sito ARCOVAX s.r.l.. Di seguito Le presentiamo un prospetto più dettagliato dei tipi di cookie che abbiamo in uso:

COOKIE NECESSARI
sono indispensabili per la Sua navigazione sul sito web e per consentirle di vedere determinati oggetti. Per esempio, questi cookie assicurano che i prodotti nel Suo carrello rimangano salvati durante tutte le fasi della conclusione del Suo acquisto.

FUNCTIONALITY COOKIES
ci mettono in grado di rendere ancora più agili le Sue operazioni come cliente. Questi cookie La aiutano a salvare e recuperare i prodotti nel carrello e La danno la possibilità di creare una lista dei desideri.

PERFORMANCE COOKIES
ci aiutano a comprendere il comportamento de nostri visitatori. In tal modo siamo in grado di migliorare continuamente il nostro sito web e per Lei sarà più facile e gradevole visitarci.

INTERACTION COOKIES
servono perché Lei possa esprimere la Sua opinione. Ci è gradito sapere che cosa pensa dei nostri prodotti o servizi, del nostro sito web e di noi in generale. Questi cookie Le forniscono la possibilità di darci un “mi piace” o di raccomandarci sui media sociali.

TARGETING COOKIES
manterranno il ricordo delle Sue preferenze. Siamo convinti che la pubblicità abbia senso soltanto se fa al caso. Questi cookie ci danno la possibilità di far conoscere ai nostri inserzionisti quello che Le piace. Così, se Lei, per esempio, sta navigando in Google, la pubblicità che vede può collimare meglio con le Sue preferenze.

Come cancellare o NON salvare i Cookies?
Può modificare le impostazioni del Suo browser in modo che i cookie siano cancellati o non vengano salvati nel Suo computer o dispositivo mobile senza il Suo consenso esplicito. La sezione Aiuto del Suo browser Le deve fornire informazioni sul modo di gestire le Sue impostazioni relative ai cookie. Qui può vedere come si fa con il Suo browser:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Safari: https://support.apple.com/it-it/HT201265
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
Adobe (plug-in for flash cookies): https://www.adobe.com/it/support/flashplayer/ts/documents/52697ee8.htm

2.2 Dati forniti da Lei
Oltre ai dati rilevati automaticamente, elaboriamo anche i dati da lei forniti. Di seguito un elenco esemplificativo ma non esaustivo:

i Suoi dati di contatto, tra cui nome e cognome, indirizzo (di fattura e recapito merce), data di nascita, indirizzo e-mail e il Suo numero di telefono. Abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e del Suo numero di telefono qualora ci fosse la necessità di farle delle domande o per eventuali richieste di informazioni in merito al Suo ordine/richiesta;
se ha creato un profilo in linea, le preferenze e gli interessi segnalati nel profilo (per maggiori informazioni sui profili v. più avanti);

Tutti questi dati hanno in comune il fatto che sono stati forniti da Lei. Queste informazioni saranno utilizzate per i fini descritti nella presente Informativa. Lei ha il diritto di rettificare, in qualsiasi momento , i Suoi dati personali o di impedire la loro elaborazione. (v. Sezione 5).

3. Come utilizziamo i dati rilevati
Useremo i Suoi dati personali per scopi collegati ai Suoi acquisti / ordini / richieste: per esempio, per comunicarle lo stato dei Suoi acquisti o delle consegne.

Se Lei ci ha fornito Suoi dati personali, per esempio in occasione di un’iniziativa promozionale, di un evento, è possibile che Le inviamo e-mail o altri messaggi pertinenti al servizio da Lei richiesto.

Se ci ha contattato telefonicamente useremo i Suoi dati personali (compreso lo storico relativo ai Suoi contatti) in modo da agevolare l'evasione delle sue richieste e fornirle il servizio migliore possibile.

Previo il Suo esplicito consenso, possiamo contattarla tramite i dati di contatto forniti da Lei (a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altri mezzi elettronici) a fini di marketing, pubblicità e sondaggi. Si tratterà, per esempio, di informazioni su prodotti o servizi, attività di commercio elettronico, offerte speciali, iniziative promozionali. Per essere in grado di comunicarle informazioni di Suo interesse, saranno analizzati e utilizzati, combinati, i dati sulla Sua interazione con ARCOVAX s.r.l. (per esempio la Sua partecipazione a programmi di fidelizzazione, la storia dei Suoi contatti con l'assistenza alla clientela, quello che ha cliccato/aperto a partire dalla newsletter, la Sua navigazione (web tracking), i tipi di newsletter che ha chiesto di ricevere, la Sua partecipazione a promozioni o eventi). Possiamo fornire i Suoi dati di contatto a fini di marketing, pubblicità e sondaggio d'opinione. Nella Sezione 5 può leggere informazioni sui Suoi diritti, per esempio su come revocare il Suo consenso o come correggere i Suoi dati personali.

4. Rivelazione di informazioni
Uno dei nostri principi fondamentali è il nostro impegno a trattare i Suoi dati con cautela e riservatezza. Non venderemo mai i Suoi dati a terzi. I Suoi dati potranno essere rivelati a terzi soltanto nell'eventualità che lo imponga la Legge.

È possibile che ci serviamo di fornitori di servizi e incaricati del trattamento dati che lavorano su nostra commessa. Sono operatori che prestano servizi di hosting e manutenzione, servizi di analisi, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione di pagamenti, verifica della solvibilità, verifica dell'indirizzo, ecc. A tali terzi è consentito l'accesso a quei dati personali di cui hanno bisogno ai fini dei loro servizi specifici. I fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento dati hanno un obbligo contrattuale di trattare tali informazioni nel modo più strettamente confidenziale. Il contratto proibisce a loro di usare i dati a fini diversi da quelli previsti dal contratto. Abbiamo posto in essere quanto necessario affinché i nostri fornitori di servizi e gli incaricati del trattamento che lavorano per noi tutelino la riservatezza dei Suoi dati.

È possibile che, in determinate occasioni, riveliamo, in forma anonima, dati non personali a imprese nostre socie in affari. Si intendono come dati non personali, per esempio, informazioni sulla quantità di visitatori del sito web in un dato periodo. Sono informazioni che, generalmente, si rivelano soltanto in forma aggregata.

5. I Suoi diritti
Se Lei ci fornisce i Suoi dati personali tramite il nostro sito web o altri canali, ciò avviene in maniera assolutamente volontaria. Se Lei sceglie di non fornire le informazioni richieste, può perdere diverse opportunità disponibili per i clienti. Ci sono casi in cui soltanto chi ci ha inviato i dati personali necessari può ordinare prodotti, usufruire di determinati servizi e approfittare di attività e offerte disponibili sul nostro sito web. Data l'importanza che rivestono per noi la trasparenza e la correttezza, offriamo diverse opzioni, adeguate alle circostanze, per aiutarla a mantenere il controllo dei Suoi dati. Tra queste opzioni é presente la modifica, la cancellazione da servizi, l'eliminazione dei propri dati o la possibilità di ricevere informazioni sui dati da noi conservati.

5.1 Diritto di opporsi e di cancellare la propria iscrizione
Le e-mail che ARCOVAX s.r.l. Le invia, e che contengono, per esempio, una newsletter o hanno funzione di marketing, contengono anche le istruzioni per esercitare l'opzione di cancellare la propria iscrizione dall'elenco dei destinatari di tali e-mail. Se non vuole più ricevere le nostre e-mail basta che segua le istruzioni e smetteremo subito di inviarle e-mail.
Se non vuole che si rilevino e valutino informazioni su quello che Lei fa sul nostro sito web, può fare l'opt-out dal rilevamento dei dati web analytics come descritto nella Sezione 10.

Se non desidera ricevere informazioni promozionali e offerte di vendita in generale, nemmeno a mezzo posta ordinaria, e-mail, SMS, telefono o altro mezzo elettronico, come pure nel caso che voglia revocare il Suo consenso, lo può fare anche , in qualsiasi momento, scrivendo ad ARCOVAX s.r.l., Via degli Artigiani 3/B , 22040 Lurago d'erba CO, indicando come riferimento: “data protection”, oppure inviando un'e-mail alla nostra assistenza clienti. In caso di dubbio sulla Sua identità è possibile che Le venga richiesto un documento di riconoscimento (p. es. una fotocopia di un Suo documento di riconoscimento). Le uniche spese a Suo carico sono le spese normali di comunicazione.

5.2 Diritto di chiedere informazioni
Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali conservati che La riguardano, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sugli scopi per i quali sono stati conservati. Informazioni su dati personali conservati si possono ottenere contattandoci agli indirizzi riportati qui sotto in “Come contattarci”.

5.3 Diritto di rettifica
Lei ha il diritto di rettificare, integrare, aggiornare, cancellare i Suoi dati personali conservati o di farne bloccare la conservazione. Entro quattro settimane dal ricevimento della Sua richiesta Le comunicheremo se, e, in caso affermativo, in che misura soddisferemo la Sua richiesta. Se, per qualche motivo, non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta, sarà nostra premura comunicarle i motivi.

6. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da fatti accidentali o illeciti che ne provochino la distruzione, perdita, alterazione, e da uso, rivelazione o accesso non autorizzati, in special modo dove il trattamento prevede la trasmissione di dati tramite una rete, e contro qualsiasi altra forma di trattamento illecito e abuso.

7. Protezione dei dati personali dei minori
La protezione dei dati personali dei minori è di estrema importanza. ARCOVAX s.r.l. è consapevole della propria obbligazione di proteggere la privacy dei minori, e si rifiuta di rilevare dati di minori di 18 anni. Invitiamo i genitori e altri tutori a navigare su Internet insieme ai loro figli e a fruire di Internet in modo responsabile.

8. Reti sociali
Il nostro sito web mette a disposizione Social Plug-in di diverse reti sociali. Se Lei sceglie di interagire con una rete sociale, quello che Lei fa sul nostro sito web potrà essere recepito anche da reti sociali come Facebook e Twitter.

Se Lei ha effettuato l'accesso a una di queste reti sociali e vi rimane durante la Sua visita al nostro sito web, è possibile che la rete sociale aggiunga al Suo profilo informazioni relative a tale visita. Se sta interagendo con uno dei Social Plug-in, anche queste informazioni passeranno alla rete sociale. Se non vuole autorizzare questo trasferimento di dati, esca dalla rete sociale prima di accedere al nostro sito web.

Noi non possiamo fare niente per influire sul rilevamento e trasferimento di dati operato dai Social Plug-in. Per informazioni dettagliate sul modo in cui la rete sociale rileva ed elabora dati, sui Suoi diritti e su come Lei può impostare una tutela soddisfacente dei Suoi dati, consulti le norme sulla tutela dei dati personali adottate dalla rete sociale in questione.

Facebook: https://it-it.facebook.com/about/basics
Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=it
Google +: https://support.google.com/plus/topic/2401644?hl=it

9. Servizi di Geolocazione
Nel nostro sito web forniamo servizi con funzione di geolocazione quali Google Maps e Bing Maps. Lei può ricevere informazioni riguardo al luogo in cui si trova o informazioni che possono servire per dirigersi verso un determinato luogo. Può attivare o disattivare in generale i Suoi servizi di locazione scegliendo nel Suo dispositivo o browser le rispettive impostazioni.

Utilizziamo il servizio Google Maps o Bing Maps per aiutarla a raggiungere ARCOVAX s.r.l.. Per agevolare questa operazione scarichiamo da Google Maps e Bing maps un’immagine e salviamo nel nostro server i dati e la topografia del percorso.

Per maggiori informazioni su Google Maps e le sue misure a tutela dei dati personali, consulti la relativa informativa .

Google: http://www.google.it/intl/it/maps/about/behind-the-scenes/streetview/privacy/

Per maggiori informazioni su Bing Maps e le sue misure a tutela dei dati personali, consulti la relativa informativa .

Bing Maps: https://www.microsoft.com/privacystatement/it-it/bingandmsn/default.aspx

10. Web analytics
I servizi web analytics del nostro sito web sono forniti da Google (www.google.com). Vale a dire che, quando Lei visita il nostro sito web, viene memorizzato nel Suo computer o dispositivo mobile un cookie di Google, a meno che le impostazioni del Suo browser non impediscano l'accesso di un tale cookie (v. 2.1.2).

Questo significa, inoltre, che, quando Lei visita il nostro sito web, i dati web analytics descritti sopra nella Sezione 2 – compresi i “dati click-stream”, i dati da “web beacon” e “tracking links” e le informazioni registrate nei cookie di Google – saranno inviati a Google perché li analizzi per conto di ARCOVAX s.r.l..

Google opera quale rappresentante di ARCOVAX s.r.l.; ciò significa che soltanto ARCOVAX s.r.l. decide che uso fare dei dati. Google non rivelerà mai le informazioni a terzi (salvo che lo imponga la Legge o un provvedimento dell'Autorità Giudiziaria). In termini giuridici della sfera della Tutela dei dati personali ciò significa che ARCOVAX s.r.l. è il “responsabile del trattamento” e Google l'“incaricato del trattamento”. Per maggiori informazioni sul rapporto tra ARCOVAX s.r.l. e Google si possono consultare le norme per la tutela dei dati personali di Google.

Se non vuole che Google rilevi e valuti informazioni su quello che Lei fa visitando il nostro sito web, può selezionare l'opt-out nel suo browser.

11. Tecnologie di reindirizzamento
Il nostro sito web usa tecnologie di reindirizzamento. In tal modo siamo in grado di mostrare, su siti web associati, i nostri messaggi pubblicitari a coloro che, visitandoci, hanno già dimostrato interesse per il nostro sito. Siamo convinti che far comparire sullo schermo pubblicità personalizzata, che tiene conto degli interessi, ha maggior significato per i nostri clienti che una pubblicità priva di collegamenti personali.

Lavoriamo, inoltre, in collaborazione con altre società che usano tecniche di rintracciamento per fornire per conto nostro annunci pubblicitari in Internet. Tali società possono rilevare informazioni sulla Sua visita al nostro sito web e sulla Sua interazione con le nostre comunicazioni, pubblicità compresa.

Le tecniche di reindirizzamento analizzano i Suoi cookie e visualizzano annunci tenendo conto delle Sue navigazioni precedenti. Per maggiori informazioni sui cookie rinviamo alla Sezione 2 della presente informativa.

12. Come contattarci
Restiamo a disposizione per maggiori informazioni sull'elaborazione dei Suoi dati personali e sulle nostre Norme per la tutela dei dati personali. Dati di contatto:

ARCOVAX s.r.l.
Via Fornace 4 , 22040 Lurago d'erba CO

13. Modifiche della presente informativa
ARCOVAX s.r.l. si è impegnata a rispettare i principi fondamentali di rispetto della privacy e della protezione dei dati. Per questo riesaminiamo regolarmente la nostra politica in materia di privacy per mantenerla adeguata ai tempi e conforme ai principi di rispetto della privacy e della protezione dei dati. La presente informativa sulla tutela dei dati personali può subire nel corso del tempo modifiche intese a mantenerla al passo con l'evoluzione e le nuove opportunità della rete Internet e a garantire la sua conformità alla normativa vigente. Modifiche rilevanti della presente informativa saranno annunciate sul nostro sito web contemporaneamente alla pubblicazione della versione aggiornata dell'Informativa sulla tutela dei dati personali.

Update: Settembre 2016